一、管理者口才角色和特征
1、管理者的构成-组织领导者-人才培育者-团队建设秘诀
2、管理口才的特征-如何建立积极自我形象
3、灵活的沟通技巧-社交手腕
二、管理口才的准备
1、杰出管理者的心理调适情绪准备
2、管理者有效表达和语言方式
3、管理方案计划的的技巧与方法
三、杰出管理者口才提升方法
1、会议主题的选择
2、会议的开场白设计
3、管理者会议开始结尾的技巧
四、管理者说服策略的技巧
1、如何引用例子-组织思维逻辑
2、说服利器声音语调运用
3、达成组织目标的管理秘诀
五、管理口才的突发状况应对
1、应对现场失误
2、应对刁难者-讨论策略
3、应对冷场和抗拒
六、如何分析团队成员的状态
1、使管理口才更深入人心
2、人才培训方案制定
3、巧用提问吸引听众
七、演讲的技巧
1、如何引用例子
2、演讲的语调
3、精彩演讲的秘诀
八、管理者即兴发言的应对
1、四个效应创造和谐气氛
2、管理者个人风格气质养成
