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2023-04-03

系统的掌握沟通的原理和技巧，了解职场沟通中常见误区和障碍，高效沟通不走弯路；
如何与别人建立起良好的人际关系；
如何与上下级建立起高效的沟通，提高*效率；
掌握不同场合的沟通技巧，抓住重点，把握沟通主动权。

职

场

沟

通

一、适合群体

话题终结者；
人际关系自己不满意，达不到自己的期望值；
在生活中、*中想改善与家人和领导的关系；

二、教学服务模式

•教：主讲老师把技巧方法、注意事项、应用场合等进行专业系统的课程讲解教授；
•测：主讲老师结合职场实际场合，给大家举一些真实案例，再找出一些案例让学员自己去分析，更快的熟悉和掌握所学技能的应用
•练：课程中设置职场模拟训练环节，进一步加深和巩固课程所学技能的应用；
•用：课堂中增加讨论的环节，让每位同学都能够积极的思考，参与进来，真正理解公式的运用，达到举一反三，根据自己的实际情况去转换和应用；

三、课程内容

*阶段
*模块：沟通的起点不是说而是听
01节：结构化倾听：怎样听懂对方的真实意图
02节：三步确认法：怎样让对方相信我听懂了
03节：积极回应：怎样针对性的反馈
简介：通过*模块的学习，职场小白也可以做到听话听音，能够真正听懂对方的真实意图，并且能够让对方知道你听懂了，及时的作出沟通反馈，让沟通有效话，提升自己的沟通效率，增加自己的职场形象；
第二模块：三大通用沟通能力
01节：怎样创造共识
02节：怎样达成目标
03节：怎样把沟通导向行动？
简介：通过第二模块的学习，我们掌握如何与对方达成共识，并且达成自己的沟通目标，最终让我们这次的沟通落地，去执行；
第三模块：给人力量的沟通
01节：见面后如何破冰
02节：怎样赞美一个人
03节：怎样激励一个人
04节：怎样说服一个人
05节：怎样辅导一个人
06节：怎样安慰一个人
简介：第三模块的学习，主要是职场沟通的实战应用，面对下属、领导、客户等等我们如何与他们更好的沟通，当出现一些状况的时候该如何去应对，怎么样让你的下属*有激情、*有效率；怎么培养自己的员工，让他们执行力变得更强，让自己变成一个成功的管理者和职业经理人；
本模块注重实战经验，主要培训群体为企业管理者、团队长、未来想做管理的职场人士；
第二阶段
*模块：给人鞭策的沟通
01节：怎样批评一个人
02节：怎样提意见
03节：怎样做绩效面谈
04节：怎样主持会议
简介：二阶段的沟通课程主要是职场上一些不好处理的问题，但恰恰把这些问题处理的好了，才能避免一些矛盾和职场隐患，让团队执行力更强、让团队更稳定，向健康、良性的去发展；
你是一个老好人吗？下属犯错误了该怎么批评呢？如何给自己的下属或上级提意见他们更容易接受还不反感？年终为什么要做绩效面谈？该如何做呢？公司开会是走形式？还是真正能激发员工的动力，让他们带着目标去*？这都是*模块能够帮助到你的；
第二模块：艰难的沟通与展现自我
01节：怎样进⾏道歉？05节：怎样即兴发⾔？
02节：怎样调解⽭盾？06节：怎样和⼈闲谈？
03节：怎样请求帮助？07节：怎样做汇报或提案？

04节：怎样拒绝⼀个⼈？08节：怎样做晋升答辩？

简介：职场当中很多事都非常的棘手，这些事会消耗我们的精力，感觉无从下手，但是不处理就会滋生更多的问题和矛盾，如何更好的处理这些棘手的事情，这部分会教给大家适用落地的方法；职场也是展现自我的一个平台，如何在职场中脱颖而出，让自己的职位和薪水一升再升？光靠埋头苦干？光靠嘴巴去说？不仅做得好，我们还要说得好，不仅会说，更要智慧的说，学好职场沟通，会让你的上升之路更畅通；

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