良好形象的塑造是从一点一滴的小事做起的，以一种良好的竞争形象展现在其他社会组织及公众面前是一个重要内容。
领导者是单位、组织、
企业形象的代表，他的一言一行、一举一动都折射出单位、组织、企业的总体风格特征。而个人
形象的塑造问题，关乎自己，关乎事业，已成为一个社会的热点问题。*中、生活中，人们从着装打扮、行为举止、语言表达、文明礼貌、气质品位等各个方面在做着不断的改变，因为每一个细节都可能影响到发展。随着社会经济的快速发展，个人形象已经越来越多的成为衡量一个人的标准。
在当今社会，世界仿佛变小了，而人的交往空间却变大了。人们需要与来自各地的人们打交道，离了普通话，你就很难与人交流。于是掌握普通话也成了谋生存、求发展的条件之一。
建立良好的管理沟通意识，逐渐养成在任何沟通场合下都能够有意识地运用管理沟通的理论和技巧进行有效沟通的习惯，达到事半功倍的效果，学习沟通技巧，将使您在*、生活中游刃有余。
