课程详情
2017-09-28
1)taobao美工高手训练
课程介绍：
要点学习Photoshop软件运用，图画巨细处理，*抠图，图画加布景，图画加文字，图画加水印，图画去掉水印，图画颜色的调整，图画滤镜特效的制造，图画热区的制造，会动的广告图画的制造，图画输出与优化等，店肆LOGO的制造，促销海报的制造，产品概况页的制造，taobao店面全体装饰美化等，别的还要学DreamWeaver软件的根本操作。
2)taobao运营高手训练
一、taobao的认知：
1）taobao店肆（公司店肆、自己店肆）
2）*卖家
3）天猫商城
二、菜鸟开店流程：
1）开店过程：支付宝认证、店肆认证
2）后台操作：发布宝物、店肆设置、导航分类、运费设置、千牛设置、买卖办理、旺旺子账号等
3）店肆装饰：店肆风格装饰、宝物概况页、无线店肆装饰、主图处理、装饰代码等
4）宝物上架：类目特点、橱窗引荐、上下架时刻、冷门类目、新品标签等
5）常用软件：阿里旺旺、taobao助理、促销打折改价等小软件的运用
6）客服训练：*商务礼仪、在线咨询、解除疑虑、跟进、订立、交单、支付宝运用、售后服务等
三、店肆的定位（*怎么看数据）：
1）taobao数据 2）生意顾问 3）数据魔方4）生意经
四、店肆的具体装饰：
1）店招主页规划
2）主图规划
3）宝物概况页（宝物拍照、图像处理、概况页排序）
4）案牍优化
5）视觉优化
五、店肆的日常运营：
1)店肆运营：a.概况 b.主图 c.店内促销 d.相关促销 e.选款测款f.爆款创造 g.店肆确诊
2)数据运营：a.购物车 b.手机专享价
3)客服窍门：a.交流窍门 b.转化率
4)买卖办理：a.评价办理 b.物流办理 c.订单售中售后处理
六、店肆的引流方法：
1)免费流量：a.选款 b.定价 c.上下架 d.标题 e.类目 f.排行
2)活动引流：a.试用频道b.每天特价c.淘金币d.淘抢购e.聚划算f.大促
3)金钱引流：a.直通车 b.钻展 c.麻吉宝 d.taobao客 e.微博
七、店肆数据的准确剖析：
1)生意顾问2)生意经3)数据魔方4)taobao数据（店肆数据、职业数据、单品数据、活动数据、流量数据等）
八、taobao的规矩和处分：
1)根本规矩2)查找规矩3)处分规矩4)虚伪买卖5)维权6)买卖安全
九、买卖不合处理
1)差评怎么处理 2)退货的处理办法 3)物流丢掉损坏的处理计划等
十、客服办理处理计划
1)新客服怎么入职训练
2)怎么迅速了解产品的常识
3)客服接待与交流窍门
4)售后及投诉处理
5)老客户怎么长期保持保护与办理
6)新产品怎么经过客服宣扬出去
