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一、管理者口才角色和特征 1、管理者的构成-组织领导者-人才培育者-团队建设秘诀 2、管理口才的特征-如何建立积极自我形象 3、灵活的沟通技巧-社交手腕
二 、管理口才的准备 1、杰出管理者的心理调适情绪准备 2、管理者有效表达和语言方式 3、管理方案计划的的技巧与方法
三、杰出管理者口才提升方法 1、会议主题的选择 2、会议的开场白设计 3、管理者会议开始结尾的技巧
四、管理者说服策略的技巧 1 、如何引用例子-组织思维逻辑 2、说服利器声音语调运用 3、达成组织目标的管理秘诀
五、管理口才的突发状况应对 1、应对现场失误 2、应对刁难者-讨论策略 3、应对冷场和抗拒
六、如何分析团队成员的状态 1、使管理口才更深入人心 2、人才培训方案制定 3、巧用提问吸引听众
七、演讲的技巧 1、如何引用例子 2、演讲的语调 3、精彩演讲的秘诀
八、管理者即兴发言的应对 1、四个效应创造和谐气氛 2、管理者个人风格气质养成
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