OLE西班牙语培训入学须知

  一、学员报名及课程介绍
  A、学员报名必须在所报课程开课前缴纳全部学费。
  B、报名时需填写完整的学员档案信息。学员档案信息将用于济才小语种体系内服务、管理、考试以及证书发放等用途，不用于体系外商业用途。
  二、学员证
  A、请妥善保管学员证，学员证是学员入学及参与学校特定活动的唯一通行证，且具有考勤及学籍管理的功能。
  B、每次上课前请用学员证考勤，学校有权取消无法出示有效学员证的学员的听课资格。
  C、学员证不得转借、转赠或出售给他人，一经发现学校有权取消该学员学籍，取消学籍概不办理退款。
  D、学员证如有丢失，须即时通知学校，并交纳工本费50元进行补办。
  三、课程安排
  A、学校会在开课前三天以电话或短信通知的形式向学员告知开班的时间和上课地点。
  B、学校会在报名时，将学员安排至指定班级，并在开班前发放学员课程表。一旦确认进班，并已享有此班名额，开班前一周内不接受转班、保留等事项。
  四、请假、补课制度
  A、学员因不可抗拒原因需要请假，应及时在学服系统中自行登记请假。
  B、每级别课程，学员可申请请假、补课三次，不能延用，不能跨级别补课。学员需提前请假，当天请假不予受理，按正常出勤处理。
  C、专项级别及少儿的课程（如：考试类、全外教课程、留学移民类等）不予补课。
  五、保留学时
  A、学员由于自身不可抗拒原因需要保留学时，由学员或学员家长在学服系统上申请，经学校批准后予以办理保留学时的手续。
  B、保留学时的限期为三个月，保留学时期满后学员仍不能复学的，由学员或学员家长在学服系统上申请，经学校批准后，可办理保留学时延期，延期仅限一次，且延期期限不超过三个月。
  C、学员每级别可有一次保留学时及延期的权利，不能延用，不能跨级别保留学时。如二次申请保留学时需收取人民币壹佰元整（¥100.00）的学籍管理费。
  D、在保留学时期间，若本校原因产生各类变化（如教材、教学地址、教学方法、课程体系和价格、教学进度差异、教师变更等），由学员自行负责。
  E、若学员课程进度超过70%，则该学员课程不予保留。
  F、专项级别的课程（如：考试类、全外教课程、留学移民类等）及少儿课程不予办理保留学时手续。
  G、学时保留的学员，剩余课程不得转化为VIP课程或其它特殊课程。
  H、如学员保留学时期满，未提出延期申请，又不申请复课的，将视为自动放弃剩余学时。剩余学时将自动消耗。
  六、复课制度
  A、学员保留学时期满或保留学时期间要求复课的，应向学校提出复学申请，为学员安排相应的班级继续学习完成学时。
  B、如学员复课后发现跟不上相关进度，可补足相应学费转班就读同阶段课程。
  C、保留学时后复学时，如发生差额需补足差额，多则不予退还，但可用于其他课程的费用。
  七、转班制度
  A、如因特殊情况，需要进行转班，需在学服系统提交转班申请，可以安排转班。
  B、学员每级别可有一次转班的权利，不能延用，不能跨级别转班。如二次转班需收取人民币壹佰元整（¥100.00）的学籍管理费。
  C、转班后因课程进度不同需要增加的费用，按照学校的通知缴纳。
  D、人数已满的班级不予办理转班手续。
  E、专项级别的课程（如：考试类、旅游、留学、移民、全外教课程、口语辅修课等）及少儿和宝宝班课程不予办理转班手续。
  F、转班学员，剩余课程不得转化为VIP课程或其它特殊课程。
  八、退费制度
  A、学员退费时，应当将学员证原件、学员或学员家长身份证复印件、报名协议（入学须知）原件、培训收据原件、发票原件交回学校（以上物品中任一项未提供或不符合要求者，将无法*退费流程如期顺利完成，提示学员或学员家长务必完整保留），并根据实际情况填写退班申请表。
  B、退费办理时间和发放：
  a.需要学员或学员家长提供原汇款账号、户名、开户行及支行名称四项信息，学校将退款汇入缴费账户。
  b.退款时需扣除实交学费3%的支付管理费。
  c.已开具发票且发票已损者须扣除发票总额6%的费用。
  d.办理时间：退费手续在每月15日之前办理。当各项手续齐全、信息无误且得到学校同意的情况下，基本上在40个*日左右完成退款流程。
  e.教辅用书不予退费。
  C、因学校原因造成不能开班的全额退费。
  D、在读学员退费具体办法：所有课程开班后，开班进度不超过三分之一，退回学费的50%；超过三分之一的一律不予退费。
  E、享受优惠政策报名且已开班的学员，经学校同意退费的，自动丧失其享有的优惠，按照由优惠前的原价核算应扣除的课时费和其他费用。

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