花店|接待客户，必须知道的几个技巧！

429人已阅读 2021-08-05 10:17:41
导读 俗话说，顾客就是上帝。开一家好的花店，不仅要有好的运营和好的管理，还要接待客人。给客人留下好印象也很重要。花店得分并大大提高了商店交易的机会。这里有一些娱乐技巧。
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2021-08-05 10:17:41
花店|接待客户，必须知道的几个技巧！
俗话说，顾客就是上帝。开一家好的花店，不仅要有好的运营和好的管理，还要接待客人。给客人留下好印象也很重要。花店得分并大大提高了商店交易的机会。这里有一些娱乐技巧。
首先，有五件事必须做好充分的准备。
1.谁用花？
   在卖花的时候，你必须找出谁在使用这些花。谁是目标客户？不同类型的客户有不同的花卉需求，我们根据客户需求推荐和选择花卉产品。
2.什么时候使用？
 客户戴花时需要澄清吗？事业或生活或馈赠，或婚礼，不同的场合，鲜花的特性是不一样的，切不可混淆。
3.客户的具体需求？

 简单的说，客户想要达到什么样的效果？所需的具体金额是多少？客户对鲜花有什么期望？这些也必须了解。

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4.客户花费的具体时间？
 鲜花是新鲜的产品，对时间很敏感，你必须很清楚客户花的具体时间，否则很容易出现，花太生或太熟。
5、客户的心理价位？
 根据客户的鲜花采购需求，我们要粗略估计客户的心理价格。不同的花材有很大的差异。我们必须将此告知客户。
我们可以为客户提供本店相关花卉产品或插花的图片供客户参考，我们可以根据客户的要求进行制作。
与客户打交道时，要放松自然，把他们当朋友，很多时候，客户买花不是因为产品，而是因为花店老板。善良、友好和热情的表演对您的花店来说是一个加分项。
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