沟通是一门艺术,你掌握这门艺术吗

174人已阅读 2018-07-07 13:52:42
导读 下文是小编给大家整理的关于沟通的技巧和方法,希望对大家有所帮助,不再为和别人交流二发愁苦恼,更多资讯大家课程仔细阅读下文。
演讲力课程 总裁演讲顾问 夏令营 企业内训 冬令营

新闻详情

2018-07-07 13:52:42

沟通是一门艺术你掌握这门艺术吗

下文是小编给大家整理的关于沟通的技巧和方法,希望对大家有所帮助,不再为和别人交流二发愁苦恼,更多资讯大家课程仔细阅读下文。

1、提前做好沟通计划

  实现安排好沟通交流程序(制定沟通计划、交流策略等),才能达到预期的沟通效果,提前做好沟通步骤,以免沟通交流失败。

2、注意运用提示信息

  交流过程中,使用一些词语(如无论如何、而且、相比较而言、举例说明、但是)或者运用一些手势,都能够有助对方理解下一步要谈些什么。

3、取消对方不合作的谈话

  如果对方因事情忙碌对谈话不予理睬,你应当取消这次谈话,让对方注意到,要么立即停止手边的*与你专心沟通,要么越好与你交流的时间。

4、确保对方注意力集中

  因为每个人的兴趣和需求不同,所以注意力不能完全集中在谈话的内容上,解决这样的问题,可以尝试提问式的开场白,吸引别人的注意力和思考。

5、语言富于变化

  注意把握好自己的语速、语调和音量,谈到关键性问题需要放慢速度,引证例子*加快语速。缺少语言变化,就是会对方感到厌烦,甚至拒绝倾听你的谈话。

6、预料沟通过程中可能出现的各种结果

  对于沟通可能提出的问题、建议,可能出现的反对意见,以及偏离主题的情况做好充分准备,甚至有必要设想对于每个观点可能会出现各种反应,以便更好地促进沟通交流的效果。
上一篇: 和陌生人该如何交流呢 下一篇: 无

相关文章

推荐课程

查看全部课程
杭州张嘴就来培训学校

杭州张嘴就来培训学校

滨江校区

查看全部校区 进入官方主页