好的客服可以让客单量翻倍,你的电商企业有没有遭遇客服话术太差，销量成交成问题，客服团队散漫，工作效率低下，售前售后流程不清晰，监管不到位，目标达不成，不知道如何量化设定客服考核指标等问题,电商客服培训班就来广州新命运电商学校
1价值体现和卖点
目标清晰化
1、电商客服岗位职责清晰化
2、良好的发展方向规划
2课程介绍
课程重点：让自己和普通远离，成为*客服的要点
课程目标：掌握客服负责范畴事项、及快速成为优秀客服主管要素
阶段二 售前快速成交方法
课程重点：客服咨询类型分类、促进客户成交的话术
课程目标：打造快速高效成交客服
阶段三 售后处理技巧掌握
课程重点：售后的类型解析，高效处理售后方法
课程目标：明确处理各类售后问题
阶段四 合理的绩效考核的制定
课程重点：划分客服绩效指标类型，针对店铺打造专属客服KPI
课程目标：实现合理通过考核激励客服团队
