卡耐基训练中心*讲师 演讲口才专家讲师 成功素质训练专家 人际沟通专家讲师 美国西点军校执行力认证讲师 美国瑞德大学领导力认证讲师 中国移动客服中心特聘高级讲师 中国银行特聘高级讲师 东风日产全国巡回车展指定培训师 中科院IT工程硕士讲师 被评为“*亲和力讲师”
讲师介绍：
有多年企业管理实战经验，9年的行业培训经验。曾就职于多家大型知名企业，担任任品牌营销经理、培训总监和全国客户服务培训师。每年定期到国外进修学习，获得美国西点军校和美国瑞德大学认证讲师。
2001年——2004年任TCL贵阳分公司品牌营销主管
2004年——2005年任美菱电器集团西南区市场推广大区经理及培训总监
2006年——2009年任卡耐基教学部经理及培训讲师
2009年——现今任卡耐基华南区广东总部执行校长及*培训师
演讲口才与知识竞赛专家，所辅导的学员（通信、银行、金融等行业）在历次知识竞赛、演讲比赛、讲师/主持人选拔赛等竞赛中荣获佳绩。
客情关系培训专家，多年客户服务管理*，负责营业厅、客户服务热线和大客户俱乐部、客户投诉等管理*，掌握和熟悉电信运营商客户服务管理*和电信运营商一线员工的*情况，积累了大量的案例和丰富的管理经验。
“首届中国移动12580客户服务资讯大赛”集训营总教练。
礼仪培训专家讲师，擅长礼仪类实战演练培训，到国外进行国际礼仪课程学习进修，是东风日产、广州本田及金融系统指定培训讲师
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