开店前需要想好自己要开一家什么样的店。在这点上，开网店与传统的店铺没有区别，寻找好的市场让自己的商品有竞争力才是成功的基石。
淘宝开店的基本流程
需要选择一个提供个人店铺平台的网站，注册为用户。这一步很重要。大多数网站会要求用真实姓名和身份证等有效证件进行注册。在选择网站的时候，人气旺盛和是否收费以及收费情况等都是很重要的指标。
要详细填写自己店铺所提供商品的分类，例如要出售时装、手表，那么应该归类在“珠宝首饰、手表、眼镜”中的“手表”一类，以便让你的目标用户可以准确地找到你。然后你需要为自己的店铺起个醒目的名字，网友在列表中点击哪个店铺，更多取决于名字是否吸引人。
可以从自己熟悉的渠道和平台进货，控制成本和低价进货是关键。
卖家需要把每件商品的名称、产地、所在地、性质、外观、数量、交易方式、交易时限等信息填写在网站上，比较好搭配商品的图片。名称应尽量全面，突出优点，因为当别人搜索该类商品时，只有名称会显示在列表上。为了增加吸引力，图片的质量应尽量好一些，说明也应尽量详细，如果需要邮寄，比较好声明谁负责邮费。登录时还有一项非常重要的事情，就是设置价格。通常网站会提供起始价、底价、一口价等项目由卖家设置。
为了提升自己店铺的人气，在开店初期，应适当地进行营销推广，但只限于网络上是不够的，要网上网下多种渠道一起推广。例如，购买网站流量大的页面上的“热门商品推荐”的位置，将商品分类列表上的商品分类列表上的商品名称加粗、增加图片以吸引眼球。
顾客在决定是否购买的时候，很可能需要很多你没有提供的信息，他们随时会在网上提出，卖家应及时并耐心地回复。但是需要注意，很多网站为了防止卖家应及时并耐心地回复。但是需要注意，很多网站为了防止卖家私下交易以逃避交易费用，会禁止买卖双方在网上提供任何个人的联系方式，如信箱、电话等，否则将予以处罚。
成交后，网站会通知双方的联系方式，根据约定的方式进行交易，可以选择见面交易，也可以通过汇款、邮寄的方式交易，但是应尽快，以免对方怀疑你的信用。是否提供其他售后服务，也视双方的事先约定。
信用是网上交易中很重要的因素，为了共同建设信用环境，如果交易满意，比较好给与对方好评，并且通过良好的服务获取对方的好评。如果交易失败，应给予差评，或者向网站投诉，以减少损失，并警示他人。如果对方投诉，应尽快处理，以免为自己的信用留下污点。
完善周到的售后服务是生意保持经久不衰的非常重要的筹码，与客户保持联系，做好客户管理*。不管是技术支持还是退换货服务，都要做到位，这才是一位好卖家。只有做好售后服务，才能赢得回头客。
