为什么要参加德者人际关系与沟通班培训？一个人成功的因素85％靠沟通，15％靠天才和能力。石油大王洛克菲勒说："假如人与人之间的沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。

  沟通技能自古以来就是人际交往与合作中极其重要的能力，人们相互认识、相互理解与合作的重要途径就是人际沟通。个人要想成功做好各种各样的事情，处理好各种各样的关系，拥有良好的沟通技能极其重要。在职场*中，不管是对上司、下属、同仁、客户，或是对各接洽商谈的单位，都需要良好的沟通艺术与技巧。
  德者开设的人际关系与沟通班，通过对最新沟通理论的系统总结以及对众多成功人士的深入研究，提炼出一套完善的沟通学习体系。通过系统的沟通技能训练和学习，让你掌握沟通的技巧与艺术，使您在*、生活中游刃有余。

课程提纲

课程提纲	序号	课程内容
一、人际关系的品质和障碍	1	认识人际关系价值，破解人际关系的大秘密
	2	人际关系的八大良好品质
	3	对内：真诚、自信、主动、快乐
	4	对外：尊重、负责、合作、感恩
	5	人际关系品质提升的五大障碍：忽视、 恐惧、心态、自我、能力
二、人际关系吸引力总原则	1	人际关系吸引力总原则:满足需求、 反向需求、挖掘需求
	2	人际关系之人性需求分析:马斯洛需求原理
	3	人性需求七大特征：个性、网状、变化 两极、力型、能量、无限
三、人际关系的能力提升	1	感情投资--五把开心钥匙
	2	赞美的技巧--十二支玫瑰花
	3	批评的技巧--八把刀
	4	解决争论--危机沟通五法则
	5	人际沟通--说的艺术和听的魅力
四、职场人际关系技巧	1	职场形象和角色原则
	2	与领导、同事、客户相处六原则
	3	七种职场关系吸引力催化素
	4	人际关系打造团队凝聚力