只要在开课前12小时使用电子邮箱或者电话联络ABC天下英语课程顾问取消当天课程，就不需要扣点数，为了*学员学习效果的连贯性，建议非紧急事务下，请勿随意缺课请假，以免影响学习效果。
易口说是藉由Sk软件指导学员进行英语的学习，所以必须先行下载Sk且自行准备耳机和麦克风，让老师方便与您在线对谈，有书写、录音和视频功能。
易口说英语会借由视频功能让您看到老师的教导方式，透过良好的互动，增进您对英语学习的兴趣。但学员不需强制要求安装视频，学员可自愿决定是否提供视频。
易口说是藉由Sk软件指导学员进行英语的学习，所以必须先行下载Sk且自行准备耳机和麦克风，让老师方便与您在线对谈，有书写、录音和视频功能。
易口说英语培训的师资都是采取1对1的课程制度，临时性的取消课程会影响其它学员选择的该时段授课老师的权益，为了让每位学员享有*的权益而订定的规则。但若有紧急情况，易口说英语还是会斟酌当时情形给予免扣，希望能给予学员最和善的学习环境。
英语培训中心会根据具体情况而定，我们会充分听取您的建议，若是您有特别感兴趣的教材，待我们评估之后会尽快与您协商，易口说的英语教材是本中心英语主任和老师不断研拟讨论之后对学员最有成效的课程内容，*限度给予学员最有效的学习环境。若学员针对除了上课以外的学习内容有任何的问题，可于上课的前三天先行提供内容给易口说的课程顾问讨论。
易口说英语培训中心会不定期的和老师讨论研拟*的授课教材和不断对每位老师进行培训，虽然是固定的教材还是会因学员的状况而给予不同的授课内容，为了能掌握有效时间管理和*的授课内容，需要学员3天前就先行预约课程，敬请谅解！
初期时间，我们采取与学员跟老师协调沟通之后确定的固定时间，若学员有临时加课或补课的额外需求，上课时间可供学员自行选择，但要事先与老师预约时间，三天前就必须先行预约，使老师能充分准备课程内容。
每堂课程为10、25或50分钟。可供学员自行选择方便的上课时间，能更有效利用时间来学习。
易口说英语培训班，为每位学员安排的授课时段为：星期一~星期日9:00AM至24:00PM。
