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退费*属实！我们的信心来自于我们强大的师资力量还有经过专业教研团队研发的教学安排。这些都是我们坚实的后盾；再者，如果学习没有任何明显效果的话，那么其它的都是形同虚设，我们愿意承担起责任。而且我们也相信前来补习的学员同样是抱着认真的心态来学习的，所以我们秉持更认真的态度、更紧迫的使命感，去踏实提供高质量的英语培训教学。

若是上完课有任何的不满意的地方，请您可以主动跟易口说课程顾问联系，如果对于师资或课程有任何的问题，易口说服务专员会再针对问题点和您进行讨论，发现问题的关键因素，给予您最适当的解决方法。若您是还是觉得不满意，缴费后的7日内，学员未学习超过5堂课程，可申请无条件退费，易口说英语将扣除手续费后退还全额剩余款项。缴费后的3个月内，若学习无进步的话，也可以申请退费，易口说英语查实后，将扣除手续费后退还全额剩余款项。

易口说英语培训中心所有课程的费用皆包含教材费用，让您不需要额外花费大量的金钱购买教材，不仅能有效节省时间成本，更能节省购买教材的额外花费，易口说会为您选择最适当有效的教材，让您达到*的学习效果。上课三天前老师会提供上课主题，让学员可以先行下载授课教材预习课程的内容。

课时不同的费用有所不同，请咨询在线值班老师

老师会协助每位学员订定学习目标，并针对此目标给予相关课题的挑战，相当于是模拟考试，通过此考试的学员，能力程度就是进阶性的进步。因为每个人的学习状况和成效不同，模拟测试会依照学员学习的状况来决定测验的日期。

上课之前易口说课程顾问会为学员评估学习状况之后，为您选择最适当的课程和老师，若是上完课有任何的不满意的地方，您可以主动跟易口说课程顾问联系，我们了解详细原因并核实后后会尽快为您重新安排适合的老师。

可以的！非常欢迎您前来预约试听，试听之前课程顾问都会为您安排最适当的时间，易口说针对每位学员都提供一次的免费试听服务；若对师资或课程有所疑问，我们都为您进行详细的介绍。

1.课程顾问为您介绍课程时会依照您的学习状况为您安排最适当的老师，如果有任何不满意的地方，您可以主动跟我们联系，我们了解详细原因后会尽快重新为您评量需求，并且安排合适的老师。(若是老师本身个人教学问题，当日上课不计点数。)2.关于课堂老师的部份，学员初期培训阶段会安排同一位老师，时时跟进掌握您学习的情况。如需更改上课时间请及时和课程顾问联系，我们将会另外帮您安排和调整上课时段。调整手续费用(包括系统设定及老师课程安排费用)是完全免费的但是调整后的时间，若跟原先老师的课程表有所冲突，会安排代课老师帮忙进行。

1.正式上课前评估测验:【易口说】在线英语培训中心会为每位学员安排免费试听以及英语评估测验，试听时老师会借由简单的问答为您进行能力评估，试听结束之后课程顾问会再和您讨论试听的状况，针对学习状况给予建议。2.课程结束阶段性评估测验:所有的学习都是有目标且希望能进步的学习，因此每期课程进行阶段中老师都会为学员制定学习目标，做为能否进阶下一个级别课程学习的评估。