怎样“思维清零”做微信营销?

339人已阅读 2017-09-28 11:55:10
导读 微信营销实际上并不能很好的解决以上三大难题,但对于我们来说,微信营销却能很好地切入以上三个难题,尽可能让它受到的影响最小化。这是由微信工具本身的属性所决定的,更何况,微信是未来移动端*的流量入口。
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2017-09-28 11:55:10

谈起微信营销,我们都不得不感叹我们个人微商的市场环境,太多的因素决定了我们做微商营销的局限性。总结了一下,大概就是如下三条。

1、形象不好。

大家心知肚明的事,只有少数微商能置身事外。举例来说,微商往往要做什么大型公益活动,是完全做不起来的,一般情况下,做活动,仅仅只能是你个人微商本身自娱自乐。据说前几年浙江有某家微商,心血来潮,做事件营销,结果效果不能有效控制,差评如潮,最终的下场是导致个人微商关门。

2、投放受限。

电视媒体虽然我们微商不喜欢,但人家现在也不跟你玩。户外媒体更不用说,三天两头找你事是必须的。网络上面,也有很多媒体,根本不屑跟你玩。

3、急功近利。

说白了,就是缺乏战略思维和市场营销的系统思维。我们决不否认,有些个人微商,对于公司领导和股东来说,它的战略意义就是完成资本的原始积累,他可以将这个长处发挥到极致。但是更多的个人微商则是在长期战略和短期效益中摇摆不定,朝秦暮楚。

微信营销实际上并不能很好的解决以上三大难题,但对于我们来说,微信营销却能很好地切入以上三个难题,尽可能让它受到的影响最小化。这是由微信工具本身的属性所决定的,更何况,微信是未来移动端*的流量入口。

看待一个营销工具的好坏,并不是说你要盲目地去跟风,而是应该站在一个行业生态和市场生态的高度上去理解,并加以实施的。而这一点,从微商营销的角度上来说,微博并不适合给形象不好的微商做营销,毕竟它的属性本身私密性并不好,一个恶意差评,如果有足够的推动力,就可以给一个个人微商致命的打击。

传统的媒体,对于个人微商管理者来说,其思维不外乎流量–转化–成交。正是基于这种思维,在微信营销时,就可能传承以前的方法,犯以下几种错误。

1、片面追求流量

很大程度上来说,这是用一个错误的方法去玩一个正确的渠道。从跨行角度来看,很多早期起家的电商,在微信时代就玩不转了。*的原因就在于,流量是必须的,但在微信时代,更多的注重用户体验和精准客源的管理。从百度过度到移动端同理,特别是个人微商的个人微信和公众号,在这只能给大家一个基于我自己的理解,像做个人微商内经营一样去做微信体验。

2、对移动营销无从入手

早期的APP营销对于个人微商来说,资金和产品体系的建设无疑是一个非常高的门槛。而微信营销,在没有专业团队和根本没有团队的县城,地级市个人微商更加难以处理,顾客的思维转变,对营销人员的内功修炼,也提出了更高的要求。即使多数原本不怎么做网络营销个人微商都知道,微信营销这种基于社交的平台,对个人微商来说是一个很好的病源渠道。

3、流量红利彻底消失

中国整体6亿以上的网民,没有网络购物经验的已经很少了。对于有经验的用户,更多注重的是体验和专业化,也就是说会形成一个碎片化的细分市场。对于微商来说,流量红利消失,意味着你要更加注重自己媒体的专业化和品牌沉淀。

4、运营效率低下,对用户缺乏足够的了解

做百度的都知道,现在转化率是越来越低了。从网络整体来说,电商这一块也比2012年下降了3倍。因为注重流量的时代,我们推广的都是一些不精准的用户。现在看个人微商的经营报表,相信非常多的个人微商,还在延用5年前的那种格式。年龄,性别,地域,消费额,单体,单处方等。而用户的忠诚度(回头率),职业,相关产品关联基本是忽略的,很大程度上说明我们对用户缺乏足够的了解。

5、用户冲动购买减少,理性购买增加

比较明显的表现就是,多数个人微商的诊疗优惠活动无效了,而此前,多数微商每月一期的活动似乎是必修课。有过网购经验的人都知道,自己买一件东西,一定会搜索很多家店铺,进行对比,最终才决定购买。而这种对比,对于专业化和品牌沉淀不够的个人微商是致命的,意味着用户的流失和广告费用浪费。市场的供大于求,和消费经验决定了,用户越来越理性了。笔者自己就曾在《罗辑思维》上买过儿童书籍,虽然很贵,性价比不怎么样,但品牌价值和专业化影响了我。这就好比如现在的美容和高端妇产,我就是贵,专业化做好了,有核心竞争力,反而不缺病源。

6、陷入价格战的泥潭无法自拔

除了打折、促销以外,多数个人微商经营者已经无法想出更多让患者买帐的理由了。节日营销的理论一套又一套,实施下来效果并不见得有多好。少数内经营不好的,打折、促销反而加剧了个人微商形象上的损失。

7、缺乏CRM意识和体系,会员体系残缺

几乎可以肯定,除了美容和高端产科以外,没有哪个个人微商会建立患者数据库,除非是国家硬性要求的病历库。而这一点,恰恰是微信以及自媒体营销创业的核心所在,缺少这样的思路,自媒体做不好,个人微商更做不好。很多个人微商会建立回访制度,但可能也仅限于未到诊或一些临床路径明确要求持续跟踪的。更不用说通过会员体系来增加用户忠诚度和粘性。

8、盲目的数据分析

基于上述七点,个人微商做出来的数据,一定是有问题的,而且可能会误导你。事实上,微商多年的经验告诉我们,贪小便宜的客户,一定不是你的目标客户,或者不会给你产生利润。而未来的运营,一定是需要数据做支撑。笔者相信,有一部分个人微商的数据分析完全是靠脑子想象的模糊概念。举个比例简单的例子,你的数据可能表明,上一期杂志或网络策划在某个地区效果非常好,到院率很高,我们就错误地认为,那个地区的效果很好,要持续发力。结果下一期投放时,却发现效果差得可怜。因为你上一期可能是打折、促销引来的贪小便宜患者,甚至可以说是经济条件很差的,而大客户却被你忽略了。

所以微商既然已经在试错,那就要把数据准确地积累下来,不要让后面的广告费打水漂。有点扯远了,好像并不是微信营销的话题。

所以,微商做微信营销时,应该是先思维清零。

1、你不要把它当成微博或传统网络媒体去做,也不要把它当SEO,因为这些都是辅助的。先忘掉过去的这些营销指标,忘掉KPI的方式,才有可能去做好微信营销。

2、一定要去好好地熟悉一下微信,比如说微信的功能,什么内容推送,用户分组,用户互动,以及基于地理位置的识别和私密化的沟通等等。

3、至少可以把微信当成内部沟通工具,比如病号有什么要求,来诊时谈了些什么。多数微商是没有内部运营的沟通工具的,内线电话你能达到文字和图片的结合吗。微商信息化管理落后,是我们人所共知的。

4、可以把它当成一个咨询平台,个人微商这种个性化服务的提供者,不是随随便便后台一个什么人都可以搞定的,所以就有了专业化的服务,这是其他微信平台无法提供的,也是我们微信营销非常大的竞争力。同时也能分担起个人微商的部分服务。

5、对于同一个地区,微商毕竟数量是有限的,不会存在像全国市场跟无数个人微商或商家竞争的情况的。只要用心经营,一定能吸引到数量不少的粉丝,而这些是你个人微商可能很长一段时间都能用到的资源。掌握更多的用户,就意味着你有更多的生存空间。

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