服务礼仪主要是针对各服务行业人员开设的培训。作为一名合格的服务人员出于对客人的尊重与友好，因此在服务中要注重仪表、仪容、仪态和语言、操作的规范；热情服务则要求服务员发自内心地、热忱地向客人提供主动、周到的服务，从而表现出服务员良好风度与素养，所以服务礼仪是哪个服务行业的人员必备的基本条件。

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