北京新华礼仪学员问答(9)

主要是针对*机关单位,事业单位部门主管;银行,酒店,医院,餐饮,保险等服务单位高管企业内训师;中职院校形象礼仪专业教师;空乘,化妆师,模特,应届毕业生等希望成为礼仪培训师群体;全职妈妈或对现职业不满等,希望职业转型,开辟自己事业格局,想成为礼仪培训师;希望*闲暇之时有一份高薪的兼职*的职场人士等;

服务礼仪是企业文化的现实表现,是员工个人品味、信心、仪态、形象、修养的具体反映。注重服务礼仪,按服务礼仪要求服务,是现代企业从业人员的最基本要求。注重服务礼仪,可以提升企业员工的个人素质,礼仪在行为美学方面指导着人们不断地充实和完善自我,并潜移默化地熏陶着人们的心灵。它能帮助个人树立良好的形象,提升个人的素养,使人们的谈吐变得越来越文明,举止仪态越来越优雅,装饰打扮更符合大众的审美原则,体现出时代的特色和精神风貌。礼仪会使人变得情趣高尚、气质优雅、风度潇洒、受人欢迎。

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礼仪在我们日常生活和*中是非常重要的,他是人们在*与生活中处理人际关系的必要因素,讲礼仪可以使人变得有道德,讲礼仪可以塑造理想的个人形象,讲礼仪可以使人的事业成功,讲礼仪可以使社会与家庭更加安定和温馨,可以使人和人之间互相尊重,互相爱护,营造和谐融洽的气氛,建立、保持和改善人际关系。这样,我们就可以生活*在一个文明和谐的环境中。

幼儿礼仪教育应是人之初的必修课。在个体的发展中,某些行为的习得有一个关键期,期间个体处在一种积极的准备和接受状态,如果给予必要的刺激和帮助,某种行为能力就会迅速发展起来,并产生长久的影响。学前期幼儿,可塑性强,易接受外界的各种信息其对幼儿的个性、社会性及道德品质的发展具有重要意义。,

商务礼仪对企业的影响力还是非常大的,一个好的企业形象将影响这整个公司的利益,因为它承担着对一个组织的印象;它是与客户沟通的工具;并在很大程度上影响着企业的发展。良好的个人形象对客户传递一种信息,即优质的产品与卓越的服务,而这种信息传递的结果就是客户信任度的明显提升。杰克.伟尔奇等世界杰出的企业领导人,无不将自己的形象视为公司的品牌,无不重视企业员工的礼仪素养和职业形象

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服务礼仪主要是针对各服务行业人员开设的培训。作为一名合格的服务人员出于对客人的尊重与友好,因此在服务中要注重仪表、仪容、仪态和语言、操作的规范;热情服务则要求服务员发自内心地、热忱地向客人提供主动、周到的服务,从而表现出服务员良好风度与素养,所以服务礼仪是哪个服务行业的人员必备的基本条件。

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