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生气发怒是人之常情。无论你面对的是足球守门员、办公室里被惹毛的老板还是家里脾气暴躁的另一半，让正在生气的人平静下来可谓是一门艺术，而且不是每个人都能成功做到的。
DeramerikanischePsychologeAlbertJ.BernsteingibtinseinemBuch"Howtodealwithemotionallyexplosivepeople"Tipps,wiemanrichtigmitderWutandererMenschenumgeht.
美国心理学家阿尔伯特J.伯恩斯坦(AlbertJ.Bernstein)在其所著图书《如何与情绪爆发的人相处》中就"如何正确应对他人的怒火"这个难题给出了一些建议。
Tipp1:Zurückhaltung
Bernsteinrät,überlegtundcleverzuhandeln.WersichetwasZeitnimmtundnichtsofortdenerstenGedankenausspricht,kanneineEskalationvermeiden.
Tipp2:Mitgefühl
FürdenUS-Autorseieswichtig,dassmandieWutverstehe.EinSatzwie"Ichverstehe,dassduwütendbist“,kannhelfen,dieGemüterzuberuhigen.
Tipp3:ZumHandelnauffordern
Esistwichtig,daswütendeGegenüberzumNachdenkenzuverleiten.DerSatz"WassollichdeinerMeinungnachtun?"kannWunderwirken.
