当今,口才能力已成为现代人必备的重要能力,
口才的作用已渗透到当代生活的各个领域。练就一副好的社交口才,将会使你在社会交往中如虎添翼。那么,怎样才能学好社交口才呢?
掌握交谈的技巧是交流的关健,技巧的最高层次是领悟和应变能力。下面与大家分享【
新励成卡耐基】口才导师总结的社交口才技巧与应变技巧。
一、就地取材,随机应变
访友拜客或有求于人不要开门见山、单刀直入,应结合所处的环境,就地取材来引出话题,用夸奖对方事物的方法使气氛融洽,营造轻松愉快的对话内容。采用赞美的语气,是最得体的办法。
二、语言同步,找到共同的语言
有一句话叫:“话不投机半句多”,想要在社交过程中避免这种尴尬的情况,就要找到共同语言,要快速地掌握对方的语言特点,然后用特点相同或相似的语言与之沟通,配合对方的话题,产生共鸣,建立一见如故的亲和力。
三、谈话要看对象
各种年龄、各种职业、各种地位的人都有不同的语言和话题,合适的谈话更能拉近社交距离。因此,谈话中要注意话题层次和情况相符的语言,试着从对方的话语中找出他的兴趣所在,引起对方的兴趣发表看法,使谈话更深入。
四、先思而后言
三思而后言是交谈时的准则,每次说话之前,应对自己要说的话稍作思考,要清晰地知道为什么要讲、和谁讲、怎么讲、讲什么、提问的方式、语言、声调等等。讲话不思考、无准备,或文不对题、无的放矢,给人浅薄之感。
五、*提问
提问是引导话题、展开谈话或话题的一个好方法。提问有三种功能:一是通过发问来了解自己不熟悉的情况;二是对方的思路引导到某个要点上;三是打破冷场,避免僵局。
发问首先应注意内容,不要问对方难于应对的问题。如超乎对方知识水平的学问、技术问题等;也不应寻问人们难于启齿的隐私,以及大家都忌讳的问题等等。发问的方式一定要避免查户口式的一问一答, 应对发问进行方式设计,多让对方叙述自己的感受,使谈话融洽。
六、倾听
善于倾听,是谈话成功的一个要决。在你倾听对方谈话时,应注意以下几点:
1.不要急于下结论,过早表态会使谈话夭折。
2.与说话人交流目光,适当地点头或作一些手势动作,表示自己在注意倾听。
3.通过一些简短的插语和提问,暗示对方你确实对他的话感兴趣。或启发对方,以引出你感兴趣的话题。
4.听者应轻松自如,除非对方在讲一件骇人听闻的消息,你应不时表示“哦”、“嗯”等,以引起对方继续谈话的兴趣。
5.善于从别人的话里找出他没有能明白表达出来的意思,避免产生误解。也可用一两个字暗示对方;你不但完全理解他的话,甚至和他趣味相投。
当然,如果你对对方的话不感兴趣,且十分厌烦,那你应该设法委婉地转变话题。
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