大纲一、语言表达
考察考生的语言能力,*括语言表达的准确性、流畅性、逻辑性、生动性、感染力、说服力等。
大纲二、仪表、礼仪
考察考生的仪表仪容和对礼节、礼仪的运用。
大纲三、景点讲解
考察考生导游讲解是否符合规范程序,对北京市城市概况、历史传统、文化特点和景区景点基本知识讲解的正确性和条理性,讲解是否详略得当、重点突出。
大纲四、应变能力
考察考生处理突发事件和特殊问题的能力。
大纲五、导游规范
考察考生对导游服务规范及*程序的掌握和运用。
大纲六、综合知识
主要考察考生对北京历史文化、重要景点知识的掌握程度,考察考生对当代北京时政、经济、社会发展等方面的综合知识的了解程度。