欧那葡语郑重承诺，正常完成90%以上的课时和作业，未达到级别学习目标，欧那为学员安排免费重修。

欧那葡萄牙语发音课教师通过口型的描述和纠正，配合口型图和发音视频，帮助学生掌握正确的口型，通过课上的葡萄牙语发音练习和课后的口语作业，纠正错误发音。帮助学员从零基础起步开始就培养最精纯的葡萄牙语发音。

欧那为每个班级配备专属助教，帮助学员解决葡萄牙语学习过程中遇到的各种问题，其中就*括24小时在线答疑服务，遇到任何问题都可以通过答疑功能提交，葡语助教老师会在1天内做完整专业的解答。

欧那提供无限次数的补课服务，通过欧那学员中心补课课表功能，即可便捷的选择相邻的葡萄牙语班级补课。

欧那提供教材，另外提供汇聚欧那葡萄牙语*教研团队3年*的精美课件供学员使用，欧那葡语教研组还在每门课学习之前提供推荐配套教辅材料和参考书目，学员可以自主选择拓展阅读。

欧那使用国内领先的在线教育平台实现1位老师和多位学生在线互动上课，学习效果好于实体学校大班上课，也远远好于自己看书或者看视频学习。